Z našo pomočjo boste prejeli najpomembnejše informacije o pravilnem vedenju na kraju nezgode.
1. Zavarujte kraj nezgode
Vklopite opozorilne utripalke, oblecite varnostni brezrokavnik (vedno ga hranite v notranjosti vozila!) in nato postavite varnostni trikotnik (glejte točko 2). Zelo pomembno je, da pravilno zavarujete kraj nezgode. Tako zavarujete poškodovane in pomočnike ter preprečite posledična trčenja. Zato najprej zavarujte, nato pomagajte!
2. Postavitev varnostnega trikotnika
- na avtocesti pribl. 250 m
- na magistralni cesti pribl. 150 m
- v kraju pribl. 50 m
- razdalja od roba cestišča pribl. 1 m
3. Umaknite potnike iz območja nevarnosti
4. Če je kateri od potnikov poškodovan, nujno upoštevajte naslednje:
nudite prvo pomoč - uvedite reševalne ukrepe. Obvestite reševalno službo in policijo! Na avtocestah boste približno vsake 2 km našli telefon za klic v sili. Puščice na obcestnih količkih kažejo, kje je najbližji telefon za klic v sili. Dvignite slušalko, oglasila se bo centrala upravljavca cest.
Pri klicu v sili bodite pozorni, da podate odgovore na 5K:
- Kdo kliče?
- Kaj se je zgodilo?
- Koliko je poškodovanih?
- Kje se je zgodila nezgoda?
- Kdaj se je zgodila?
Številke za klic v sili:
- policija: 113
- reševalna služba: 112
- gasilci: 112
- evropska številka za klic v sili: 112
Poskrbite za nadaljnjo oskrbo poškodovanih.
5. Kaj je treba storiti v primeru premoženjske škode?
- Drugemu udeležencu v nezgodi obvezno dajte v vpogled dokumentacijo o vozilu.
- Z drugim udeležencem v nezgodi pripravite poročilo o nezgodi, ki ga morata oba podpisati (ne gre za priznavanje krivde, temveč za opis poteka nezgode, da bi hitreje odpravili škodo).
6. Dokazi
- Fotografirajte mesto nezgode.
- Če imate priče, zabeležite njihovo ime in naslov.
7. Asistenca Porsche Slovenija - Volkswagen
Jamstvo mobilnosti, ki vam ga zagotavlja Asistenca Porsche Slovenija - Volkswagen samodejno in brezplačno prejmete z vsakim novim vozilom. Tako velja že od dostave vašega vozila. Jamstvo se samodejno vedno znova podaljšuje za celotno življenjsko dobo vozila in brez dodatnih stroškov, v kolikor je servis opravljen v skladu z navodili proizvajalca.
V primeru okvare ali nezgode Asistenca Porsche Slovenija - Volkswagen poskrbi, da ste brezskrbno mobilni doma in v tujini. Storitev zajema številne storitve, npr. pomoč na kraju nezgode, vleko vozila, reševanje vozila, dobavo nadomestnih delov in nadomestni prevoz
Številka Kontaktnega centra Asistence Porsche Slovenija - Volkswagen: 080 19 18. Pomoč 24 ur na dan.
Vaš Volkswagnov partner bo za vas prevzel celoten postopek v zvezi z zavarovanjem
Postopek v zvezi z zavarovanjem
Naš strokovnjak bo pripravil natančen profil škode in ob upoštevanju vaših pravic poskrbel za postopek v zvezi z zavarovanjem. (Vprašanje odgovornosti za nezgodo lahko uredi le stranka.) To vam prihrani delo s prijavo škode, oceno škode itd. Vaš Volkswagnov partner bo uredil vsa vprašanja v zvezi z zavarovanjem, povezana s škodo na vozilu. Vse, kar vam preostane, je, da prevzamete svoje popravljeno, popolnoma obnovljeno vozilo. Skratka, prizadevamo si za najugodnejši izhod iz neprijetne situacije.
Pozabite na vse skrbi - tu je vaš Volkswagen!