Ob nakupu novega vozila imate možnost brezplačne uporabe digitalnih storitev VW Connect ali VW Connect Plus ali We Connect Plus za začetno pogodbeno obdobje. Za uporabo storitev VW Connect ali VW Connect Plus ali We Connect ali We Connect Plus potrebujete uporabniški račun Volkswagen in se morate prijaviti z uporabniškim imenom in geslom. Ko uspešno ustvarite uporabniški račun Volkswagen in ga povežete z vozilom, lahko za začetno veljavnost pogodbe brezplačno uporabljate digitalne storitve, odvisne od vozila, države, programske opreme in opreme. V ta namen je treba z družbo Volkswagen AG skleniti ločeno pogodbo VW Connect ali VW Connect Plus ali We Connect Plus na spletu na spletni strani www.myvolkswagen.net ali prek aplikacije »Volkswagen« (na voljo v App Store in Google Play Store). Dejanska dolžina brezplačne veljavnosti pogodbe je odvisna od tega, kdaj aktivirate digitalne storitve. Najpozneje od devetdesetega dne po začetni dobavi se začetna veljavnost pogodbe, ki je ponujeno brezplačno, začne samodejno skrajševati. Natančno veljavnost pogodbe za vaše vozilo si lahko ogledate na MyVolkswagen www.myvolkswagen.net.

Za stranke s storitvama We Connect in We Connect Plus: uporaba mobilnih spletnih storitev je omogočena prek integrirane internetne povezave. Za uporabo storitev Streaming, posameznih aplikacij In-Car, kot tudi dostopne točke WLAN, je možna uporaba prek mobilne končne naprave (na primer pametnega telefona), ki lahko deluje kot mobilna dostopna točka WLAN. V tem primeru so ustrezne storitve na voljo samo z obstoječo ali ločeno sklenjeno pogodbo mobilnega omrežja, med vami in ponudnikom mobilnih telefonov in samo v okviru pokritosti ustreznega omrežja mobilne telefonije. Ob izmenjavi podatkov po internetu lahko, odvisno od vaših trenutnih tarif mobilne telefonije in zlasti pri uporabi v tujini, nastanejo dodatni stroški (npr. stroški gostovanja).

Če želite uporabljati brezplačno aplikacijo »Volkswagen«, potrebujete pametni telefon z ustreznim operacijskim sistemom iOS ali Android in kartico SIM z možnostjo podatkov z obstoječo ali ločeno pogodbo o mobilnem telefonu med vami in ponudnikom mobilnih storitev.   
Storitve, vključene v paketih We Connect in We Connect Plus ali VW Connect in VW Connect Plus, se lahko razlikujejo od države do države. Razpoložljivost je odvisna tudi od modela vozila, opreme in nameščene različice programske opreme. To velja tudi za storitve tretjih oseb. Storitve so na voljo v dogovorjenem obdobju veljavnosti pogodbe in se lahko spremenijo v vsebini ali pa se prekinejo tudi v obdobju veljavnosti pogodbe. Več informacij je na voljo na connect.volkswagen.com in pri vašem Volkswagnovem partnerju. Informacije o tarifnih pogojih mobilne telefonije dobite pri vašem ponudniku mobilne telefonije.

Za nakup izdelkov »Upgrades«, potrebujete uporabniški račun Volkswagen ID, veljavno pogodbo VW Connect in potrdilo, da ste glavni uporabnik, kar pomeni povezavo vašega uporabniškega računa z določenim vozilom. Poleg tega je potrebno, da ima vozilo tehnične funkcije ter strojno in programsko opremo, ki je potrebna za zadevno funkcijo Upgrade. Razpoložljivost funkcij Upgrades je lahko odvisna tudi od leta modela in datuma proizvodnje. Funkcije Upgrades, ki so na voljo za posamezno vozilo, si lahko glavni uporabnik ogleda v trgovini In-Car infotainment sistema ali v spletni trgovini VW Connect na naslovu connect-shop.volkswagen.com. Plačljive artikle lahko kupite tako v trgovini In-Car kot v spletni trgovini We Connect z uporabo tam trenutno razpoložljivih načinov plačila. Vaš partner Volkswagen vam bo z veseljem svetoval v primeru vprašanj glede funkcij Upgrades in njihove razpoložljivosti. Pridobljene in aktivirane funkcije Upgrades ostanejo v vozilu za čas trajanja aktivacije, uporabljajo jih lahko vsi vozniki, ni pa jih mogoče prenesti na druga vozila.