Glavni uporabnik vozila je praviloma lastnik vozila. Glavni uporabniki imajo vse privilegije. Vloga je vezana na identifikacijsko številko vozila (FIN). S številko FIN lahko glavni uporabniki povežejo vozilo s svojo identifikacijo Volkswagen.

Gostujoči uporabnik ima identifikacijo Volkswagen in soglaša s pogoji uporabe v okviru pogodbe We Connect. Ti uporabniki imajo omejene privilegije.

Gostujoči uporabniki lahko uporabljajo storitve navigacije in infotainmenta, kot so pretočni prenos in spletne storitve. Poleg tega lahko v zmanjšanem obsegu uporabljajo tudi aplikacijo We Connect ID. (npr. deaktivacijo posameznih izdelkov, spletni uvoz ciljev, prilagoditve profila, iskanje in lociranje polnilnih postaj itd.). Za to se morajo prijaviti v infotainment sistem kot gostujoči uporabnik in imeti v pametnem telefonu nameščeno aplikacijo We Connect ID.

Gostujoči uporabnik se lahko s svojo identifikacijo Volkswagen prijavi sam, vendar mora najprej obstajati glavni uporabnik.

Anonimni gost uporablja vozilo brez prijave. To pomeni, da nima identifikacije Volkswagen in lahko uporablja le storitve v zmanjšanem obsegu, na primer sistem za klic v sili eCall, spletne prometne informacije, spletni izračun poti, polnilne postaje, spletno iskanje posebnih ciljev, spletno posodobitev navigacijskih kart in parkirišča. Če anonimnega gosta izbere »gost« v upravljanju uporabnikov, na pozdravnem zaslonu določite, ali naj se vozilo uporablja v povezanem ali nepovezanem načinu.